退貨注意事項：

 

• 您可以在收到訂單後的14天內*輕鬆退貨。
  
• 請聯繫我們的電子郵件 customercare@azobject.com 或通過聯繫表格，提供您的訂單號和您想退貨的商品。
• 一旦您的退貨申請獲得批准，我們會發送退貨運單和詳細的退貨指示給您。
• 請注意，未經事先退貨申請而寄回的商品將不予接受。

 

 

檢查和報告：

 

• 您的訂單送達後，請快速檢查並錄影開箱。
• 如果有任何問題，例如缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即告知我們。

 

 

退貨的主要條件：

 

• 請在收到包裹後14天內提出退貨申請。 您要退貨的商品應保持原始、未損壞狀態，所有標籤完好。
• 這些商品必須是未使用過的。不接受洗滌或改動過的商品。
• 通常情況下，因喜好問題的退貨運費由您承擔，除非是我們的操作錯誤。
• 批准後，我們會發送運單，請在3天內寄出包裹。
• 我們不對丟失或被盜的包裹負責。如果我們發現多次無正當理由的退貨，我們可能會取消您的未來訂單。

 

 

可退貨的商品：

 

• 試穿鞋類時，請穿上乾淨的襪子並在地毯上試穿。退貨時，請附上防塵袋和原始鞋盒以保持一切完好。
• 退還衣物時，標籤應完好。請避免止汗劑、化妝品或香水污染衣物，並小心佩戴珠寶以防止刮傷面料。
• 有一些商品我們不接受退貨，例如貼身衣物、接觸頭髮的產品、珠寶和禮品卡。

 

 

換貨：

 

• 目前，我們不提供直接換貨服務。對於尺寸或配送錯誤的情況，我們建議您先退貨再重新訂購。

 

 

退款進度及流程：

 

• 一旦我們收到您的退貨並檢查後，會以email通知您。
• 如果一切正常，我們會在10個工作日內自動將退款處理到您的原支付方式。
• 請注意，原訂單的運費不包含在退款內。
• 如果在退款發出後超過15個工作日仍未收到，請聯繫我們的電子郵件 customercare@azobject.com。

 

 

不可退款物品：

 

• 特價商品 清倉折扣商品不適用於非重大缺陷的退貨或退款條件。
• 促銷期間購買的商品僅能獲得店鋪積分。
• 店鋪積分將通過 A ZOBJECT 禮品卡發放。
• 定制商品 定制產品不可退貨或退款。
• 個人產品，如耳環和貼身衣物、接觸毛髮的產品及飾品，以及禮品卡。

 

 

預訂 / 訂單取消：

 

• 預訂產品訂單和某些無法履行的訂單可以在發貨前取消。 取消訂單的退款將在5-10個工作日內處理。

 

 

如有任何未解答的問題，請聯繫我們的電子郵件 customercare@azobject.com。